Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng mmp001

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mmp001, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực khi đăng nhậpTuân thủ pháp luật địa phương
mmp001 Quy định và điều khoản khi dùng mmp001
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của mmp001 có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên điện thoại; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán ngay trong mục Trợ giúp trên trang.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mmp001 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo quy định và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập mới trên điện thoại hoặc thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mmp001. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Giao dịch nào cũng phải dùng ví đứng tên chính tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình.